Destek / “Cihaza ulaşılamıyor” ya da “Bağlantı reddedildi”
Kameraya ulaşılamıyor ya da bağlantıyı reddediyor
Son güncelleme:
İki farklı sessizlik
Bağlantı reddedildi, o adreste bir cihazın canlı olduğu ve kapıya “burada bir şey yok” diye cevap verdiği anlamına gelir. Kamera açık ve ağda, ama o portta değil. ONVIF genellikle 80 portundadır; bazen 8000, 8080 ya da 8899. Hangisi olduğunu kameranın web sayfası ya da üreticisinin uygulaması söyler. Adresi doğru portla yazın.
Cihaza ulaşılamıyor, hiçbir şeyin cevap vermediği anlamına gelir — cihaz yok ya da ona giden yol yok. Ya adres yanlıştır, ya kamera kapalıdır, ya da telefon oraya ulaşamayan bir ağdadır. ViewTile telefonun kameranın ağında bir adresi olup olmadığını da kontrol eder; yoksa mesaj bunu söyler ve çözüm kamerada değil Wi-Fi’dadır.
Taşınan kamera
Kameralar zaman zaman yönlendiriciden yeni bir adres alır. Kayıtlı bir kamera cevap vermeyi kestiğinde ViewTile, bulunduğunda duyurduğu diğer adresleri dener; biri cevap verirse kamera oraya taşınır. Hiçbiri vermezse kameraya yönlendiricide sabit bir adres verin ya da taramayla yeniden bulup ekleyin.
iOS’ta
İlk seferinde iOS, ViewTile’ın yerel ağı kullanıp kullanamayacağını sorar. Reddedildiyse her kamera sessizce ulaşılamaz olur. Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › Yerel Ağ › ViewTile bunu yeniden açar.